O que diz a lei
O art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) garante o direito de arrependimento em qualquer compra feita fora do estabelecimento físico, incluindo compras pela internet, no prazo de 7 dias corridos a partir da assinatura do contrato ou do recebimento do produto.
Como se aplica na Cronos
- Vale para qualquer Resultado Completo, Mapa Emocional, Combo ou produto digital comprado no site.
- Vale mesmo que você já tenha visualizado o conteúdo — a lei não condiciona ao "não uso".
- Reembolso é integral, sem descontos, sem taxa, sem justificativa exigida.
Como exercer
- Envie um e-mail para clinicacronospsicanalise@gmail.com com o assunto "Arrependimento".
- Informe o e-mail utilizado na compra e o número do pedido, se souber.
- Confirmação por e-mail em até 3 dias úteis.
- Reembolso conforme a Política de Reembolso.
E depois dos 7 dias?
Depois do prazo legal, o reembolso passa a depender de análise caso a caso — veja a Política de Reembolso. Também vale conferir a Política de Cancelamento.