Liderança & Pessoas
liderança e feedback: como fazer bem feito
Kesler Soares Pereira | Cronos DH
2 min de leitura
Entenda por que dar feedback causa ansiedade e como transformar a crítica em uma conversa construtiva e acolhedora no ambiente de trabalho.
Ricardo olha para o calendário e sente um aperto no peito ao ver a reunião de avaliação marcada para as 14h. Ele repassa mentalmente as críticas que precisa fazer, mas teme ser interpretado como autoritário ou acabar magoando o colega, o que o faz adiar essa conversa há semanas.
liderança e feedback: como fazer bem feito
Liderança e feedback são processos de comunicação interpessoal voltados para o alinhamento de expectativas e o desenvolvimento profissional. No contexto organizacional, o feedback não é apenas uma ferramenta técnica, mas um encontro subjetivo onde as defesas individuais e as projeções de autoridade se manifestam, impactando diretamente a inteligência emocional no trabalho.
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O padrão da esquiva e o peso da autoridade
Voltar ao sumário ↑Muitos gestores sofrem com a dificuldade de pontuar falhas por medo da rejeição ou do conflito. Esse padrão observável de "silêncio protetor" gera uma baixa inteligência emocional no trabalho, onde problemas pequenos se tornam crises por falta de clareza. O custo emocional é o desgaste da confiança: o liderado sente-se perdido e o líder, sobrecarregado por carregar o erro alheio.
Caminhos para uma escuta acolhedora
Voltar ao sumário ↑Fazer um feedback bem feito exige menos prescrição e mais investigação. Em vez de sentenciar o erro, o líder pode perguntar como o colaborador percebe a própria entrega. Ao adotar uma liderança autêntica, abre-se espaço para que o outro fale sobre suas dificuldades reais, transformando a correção em um aprendizado mútuo e reduzindo o peso da cobrança verticalizada.
Perguntas Frequentes
Voltar ao sumário ↑Como dar um feedback negativo sem desmotivar? Foque em comportamentos observáveis e não na identidade da pessoa, abrindo espaço para ouvir a versão dela antes de sugerir mudanças.
Qual a periodicidade ideal para o feedback? O ideal é que seja uma prática contínua, evitando que as tensões se acumulem até uma avaliação formal anual.
O que fazer se o liderado reagir com agressividade? Valide o sentimento da pessoa e proponha retomar a conversa em um momento de maior calma, preservando o vínculo.